Dépannage informatique |
Dépannage-informatique pour cadeau de Noël ?
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Voir egalement :
Comment accéder au données de mon PC par un autre .? les deux PC sont liés au réseau internet.
mes remérciements a tous mes repondeurs.
bonjour ce qui suit provient de l'aide de windows xp :
Demande d'aide par le biais de l'assistance à distance
Parfois, la meilleure façon de résoudre un problème consiste à demander l'aide d'un ami. L'assistance à distance permet à un ami distant de se connecter à votre ordinateur à partir d'un autre ordinateur exécutant un système d'exploitation compatible (comme Windows XP) et de vous guider jusqu'à la solution de votre problème.
Les procédures d'assistance à distance sont simples ; elles vous permettent d'utiliser le service Windows Messenger ou un message électronique pour inviter un ami à se connecter à votre ordinateur. Une fois connecté, votre ami est en mesure d'afficher l'écran de votre ordinateur et d'échanger avec vous ses observations. Avec votre autorisation, votre assistant peut même utiliser sa souris et son clavier pour travailler conjointement sur votre ordinateur.
Pour démarrer l'assistance à distance
Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
Cliquez sur Invitez un ami à se connecter à votre ordinateur via l'assistance à distance.
Remarques
Les deux interlocuteurs doivent utiliser le service Windows Messenger ou un compte de messagerie compatible MAPI tel que Microsoft Outlook ou Outlook Express.
Ils doivent être connectés à Internet tant qu'ils utilisent l'assistance à distance.
Si vous travaillez dans un réseau local, des pare-feu risquent de vous empêcher d'utiliser l'assistance à distance. Le cas échéant, renseignez-vous auprès de votre administrateur réseau avant d'utiliser l'assistance à distance.
Si une raison quelconque vous empêche d'envoyer une invitation à l'aide de la messagerie électronique ou du service Windows Messenger, vous pouvez créer votre invitation et l'enregistrer dans un fichier. Dans la première page de Assistance à distance, cliquez sur Inviter quelqu'un pour vous aider. À la page suivante, cliquez sur Enregistrer l'invitation dans un fichier (Avancé) et suivez les instructions pour enregistrer le fichier. Vous pouvez ensuite envoyer le fichier d'invitation à la personne concernée de plusieurs manières : copie sur disquette ou sur un emplacement réseau partagé, envoi sur un autre service de messagerie ou via une connexion FTP, etc.
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